Гарантии и возврат

Гарантии качества продукции

Продукция, представленная в интернет-магазине ananaza.ru это более чем 16 различных производителей из разных стран, занимающихся изготовлением именно деревянных изделий различного типа. Мы гарантируем покупателям высокое качество их продукции, проверенное лично нами. Так же мы гарантируем всем покупателям внимательный сервис, приятные цены, специальные программы для постоянных клиентов, аккуратную и бережную доставку купленной у нас продукции.

Весь товар застрахован – Вы ничем не рискуете

Если Вы обнаружили царапины или вмятины, откажитесь от покупки и сразу сообщите нам, что бы мы оперативно выслали Вам новый товар. Все расходы, связанные с этим – это наша забота. Вы получите новый товар без дополнительных расходов и задержек!

Порядок возврата товара надлежащего качества

В соответствии со статьей 26.1 Закона РФ "О защите прав потребителей" вернуть товар надлежащего качества можно в течение 7 дней с момента получения. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид (упаковка, ярлыки), потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара (товарный или кассовый чек).

Порядок возврата товара ненадлежащего качества

Вы имеете право отказаться от получения товара в момент доставки, если доставлен товар ненадлежащего качества (фабричный брак, неправильная комплектация) (на основании п.3 ст. 497 ГК РФ, статья 21 Закона "О защите правпотребителей") или вернуть, обменять товар в течение 14 дней, не считая дня покупки, при наличии у него товарного и кассового чека. В случае ошибки при подборе товара по нашей вине, Вы также можете вернуть или обменять товар.

Закон о защите прав потребителей

В случаи возникновения вопросов: 8 915 297 46 14