Вопросы и ответы

Вопросы и ответы

1. Как сделать заказ?

Добавить товар в "Корзину" -> "Оформить заказ" -> Заполняем все необходимые поля (ФИО покупателя, тип доставки и вид оплаты). -> "Подтвердить заказ"

2. Как войти в Личный кабинет?

Вы можете создать Личный кабинет для отслеживания своего заказа в момент его оформления или при перейти в раздел вверхнем меню Личный кабинет.

3. Как изменить/отредактировать данные, указанные при оформлении заказа на сайте?

Самостоятельно изменить сделанный заказ нельзя. Вы можете для решения этого вопроса: 

    1. Позвонить нам и мы внесем необходимые правки в заказ +7(915)-297-46-14
    2. Написать в службу поддержки на почту ananaza.shop@ananaza.ru
    3. Воспользоваться формой "обратной связи
4. Как я могу узнать, где мой заказ?
Узнать статус заказа можно в личном кабинете, в разделе «Мои заказы», необходима авторизация в аккаунте с которого вы делали заказ. Если Вы видите, что статус заказа не меняется длительное время – пожалуйста обратитесь в Службу поддержки. Контактные данные указаны в пункуте 3.
5. Как я могу аннулировать заказ?
Напишите нам или позвоните нам по контактам указанным в пункте 3. Заказ будет самостоятельно аннулирован в течении следующих 24 часов, если оператору так же не удастся до вас дозвониться и подтвердить заказ.
6. Могу ли я восстановить аннулированный заказ?
Отмененный заказ восстановить нельзя. Если все необходимые Вам товары есть в наличии, необходимо оформить новый заказ.
7. Доставка только по России или по миру тоже?
Да, доставляем по всей России и за ее пределы. Но стоит учитывать, что доставка во многие страны может быть ограничена или затруднена по независящим от нас обстоятельствам. Данный вопрос лучше всего решать с оператором используя контактные данные указанные в пункте 3. 
8. Каков срок доставки заказа?
О доставке можно посмотреть информацию здесь. Прежде всего срок доставки зависит от Вашего региона и выбранного способа доставки; Сроки пишутся при оформлении заказа, для этого Вам нужно указать Ваш регион, калькулятор автоматически делает расчёт сроков и суммы. Вы можете заказать срочную доставку через оператора. Мы подберем самый быстры и подходящий тариф под ваши требования и оперативно отгрузим товар. 
Новости
Приглашаем к сотрудничеству блогеров!
У вас есть свой канал на YouTube, Rutube, VK, OK или другой социальной-медийной социальной сети? Вы развиваете и делаете креативный...
10.12.2023
Магазин игрушек и головоломок – что предпочитают современные дети и взрослые?
У нас взял интервью блогер Borman_B - большой любитель солдатиков! Что из этого получилось читайте в данном материале или на...
19.05.2023
Тревожность и способы её побороть с помощью любимого хобби
Наш мир наполнен разными событиями, в том числе и негативными, страшными. Они влияют на самочувствие человека, вызывают тревожные мысли, навязчивые...
15.11.2022
7 тайн гравюр Кацусики Хокусая «Большая волна в Канагаве»
Предполагаю, что вы не сильно знакомы с японским искусством. Сегодня я расскажу о японском художнике Кацусики Хокусая и его первой,...
27.07.2021
FAQ по Аеро Часам. Все что вы хотели знать об одной из самых сложных новинок
С выпуском новинки "Настенные Аэро Часы с маятником" мы стали получать огромной количество вопросов. Для вашего удобства собрали самые популярные...
16.07.2021
История, Миссия, производство пазлов DAVICI - Деревянные пазлы причудливых форм
DaVici - основатель индустрии деревянных пазлов в России. В 2017 году компанией была разработана технология производства и многослойная философия деревянных...
08.01.2021
Чем заняться в период пандемии, когда так много свободного времени?
Пришла осень. Вот и «бабье лето» закончилось, теперь нас ждет холодная пара на ближайшие полгода. Как это не грустно, но...
19.10.2020
5 причин приобрести игрушки настоящих мужчин
Речь пойдет о деревянных 3D конструкторах компании Т.A.R.G. – точно копирующих настоящие модели огнестрельного оружия. Даже звук выстрела! Зачем они...
13.07.2020
Дождались! Компания «Wood Trick» готовит для нас новинку - «Механический Сейф».
Сразу скажем идея не нова. Эта модель имеется теперь у каждой компании, производящей деревянные 3D конструкторы. Однако каждый сумел привнести...
25.04.2020
Отменили учебу? Работаешь из дома? Обложился гречкой?
Мир все больше погружается в сложный период борьбы с опасной инфекцией. Находясь дома, в изоляции от внешнего мира задумываешься о...
26.03.2020
В 2020 году Veter Models возвращается на рынок со новыми механическими моделями!
Компания Veter Models обещает уже совсем скоро представить рынку новую концепцию и новый взгляд на привычные механические 3D пазлы из...
23.01.2020
Деревянные 3D-конструкторы «WOODEN.CITY»
Компания разрабатывает и производит сложные деревянные механические модели для самостоятельной сборки в Польше. Первая модель разработана инженерами WOODEN CITY в...
04.11.2019
Обратный звонок
Запрос успешно отправлен!
Имя *
Телефон *
Предзаказ
Предзаказ успешно отправлен!
Имя *
Телефон *
Добавить в корзину
Название товара
100 руб
1 шт.
Перейти в корзину
Заказ в один клик
Настоящим подтверждаю, что я ознакомлен и согласен с условиями оферты и политики конфиденциальности.